Chez Atelier Lavoisier nous attachons une grande importance à garantir la satisfaction de chacun de nos clients, c’est pourquoi nous tenons à offrir le meilleur des services en proposant des bijoux et un service après-vente de haute qualité.
L’entretien
Un bijou est l’un des objets les plus précieux, il possède une valeur sentimentale inexplicable et raconte votre histoire. C'est pourquoi chez Atelier Lavoisier nous vous offrons une garantie à vie pour tous les bijoux que vous créez.
Afin d'entretenir votre précieuse pièce de joaillerie, nous proposons un service de nettoyage pour tous vos bijoux dans une machine spécifique, la machine à ultrasons. Ce type de nettoyage permet de donner un coup d’éclat à votre bijou, vous le retrouverez comme neuf. Nous vous offrons le premier nettoyage si votre bijou a été fabriqué par nos artisans. Pour le premier nettoyage nous vous conseillons d’attendre au minimum 1 an.
D’après la garantie illimitée, Atelier Lavoisier réparera tout défaut de fabrication*. Ce service s’applique uniquement aux bijoux qui ont été fabriqués par Atelier Lavoisier.
*Les défauts causés par accident, mauvais usage ou choc causés par le client ne sont pas couverts par le cadre de la garantie.
Mise à taille
Dès lors que vous récupérer votre bijou chez Atelier Lavoisier nous offrons la première mise à taille. Attention, il est recommandé de ne pas trop effectuer de mise à taille sur des bagues ornées de pierres car cela pourrait endommager la mise en place des celles-ci et fragiliser le sertissage. Il est également important de savoir que certains modèles de bagues ne peuvent subir de mise à taille. Pour en découvrir davantage, nous vous invitons à lire notre article sur la mise à taille.
La gravure
Après avoir scellé votre amour vous souhaitez ajouter un message fort, un symbole gravé à tout jamais ? Les bijoux marque la plupart du temps des événements forts, c'est pourquoi nous avons à coeur de vous offrir la gravure lors de la fabrication de votre bijou pour graver un élément textuel : date, prénom, initial ou encore une petite phrase personnelle.
Pour cela, nous vous proposons deux typographies : en anglaise ou en bâton. Attention, pour les bagues relativement fines, il est recommandé de privilégier une gravure en bâton afin que ce soit lisible. Si une bague est trop fine, il est possible que cela complique la réalisation d'une gravure. Nous vous conseillons de penser à chaque détail lorsque vous créez votre bijou sur mesure, notamment si vous souhaitez une gravure, de quel taille / quel type afin que vos envies soient réalisables.
